Nicolas Leroyconsultant IA
cas client négoce B2B

70 000 points sur une carte, et plus une seule ressaisie dans le CRM.

Socomab est le spécialiste français de la vitrine réfrigérée. Ses commerciaux travaillent sur le terrain, chez des artisans, des commerces de bouche et des grandes surfaces. Ils avaient un CRM, un site qui générait des demandes, et beaucoup de copier-coller entre les deux.

client
Socomab
secteur
Négoce B2B d'équipement frigorifique
livré
Application cartographique + pipeline de leads
résultat
100 % de la saisie manuelle supprimée
le problème

Deux frictions qui coûtaient tous les jours.

Sur le terrain. Un commercial qui part en tournée a besoin de savoir qui est autour de lui : quels clients, quels prospects, qui a déjà été visité, qui ne répond pas. Cette information existait, mais dans des fichiers, pas sur une carte, et pas sur un téléphone.

Au bureau. Le site générait des demandes qualifiées. Chaque demande était ensuite recopiée à la main dans Odoo : la fiche contact, puis l'opportunité, puis les champs personnalisés. Du travail sans valeur, répété à chaque lead, avec le risque d'erreur qui va avec.

les résultats

Du temps rendu, et de la charge encaissée.

100 %du temps de saisie manuelle des leads supprimé
5 à 10 mingagnées sur chaque lead traité
70 000+points cartographiés, sans ralentissement
quelques minentre la demande et son apparition dans le pipeline

La source de données reste un Google Sheets, que l'équipe maîtrise déjà : une modification s'y répercute en quelques secondes, sans formation technique et sans passer par moi. C'est volontaire. Un système qu'on ne peut plus faire évoluer sans son prestataire n'est pas un cadeau qu'on fait à un client.

ce que j'ai construit

Une carte pour le terrain, un pipeline pour le bureau.

1. L'application cartographique

Une application web responsive, pensée pour être ouverte d'une main dans une voiture, et qui tient la charge : plus de 70 000 points affichés sans perte de fluidité, grâce à un regroupement dynamique qui agrège les points tant qu'on est dézoomé.

  • Modes clair et sombre, pour rester lisible en plein soleil comme le soir
  • Droits par département : chaque commercial ne voit que son secteur
  • Fiche prospect complète : statut (en attente, fait, absent), contacts, itinéraire GPS, lien vers le site du client
  • Tableau de bord des indicateurs, mis à jour en direct
la carte Comment 70 000 points tiennent dans la poche d'un commercial.
  1. La baseclients et prospects
  2. MapLibre GLle rendu de la carte
  3. Le regroupementles points s'agrègent
  4. Le terrainchacun son département
La carte de France dans l'application : les clients et prospects regroupés en pastilles numérotées, avec le panneau de filtres par département sur la droite
La carte telle qu'un commercial l'ouvre. Tant qu'on est dézoomé, les points s'agrègent en pastilles ; en zoomant, ils se séparent un par un.

2. Le pipeline de leads

Les demandes du site atterrissent dans un Google Sheets. À partir de là, plus personne n'y touche.

le pipeline De la demande sur le site à l'opportunité dans Odoo.
  1. Le sitela demande arrive
  2. Google Sheetsla ligne se crée
  3. n8ndédoublonne et enrichit
  4. Odoocontact et opportunité
  1. Déclenchement. Chaque nouvelle ligne du Google Sheets lance le scénario.
  2. Dédoublonnage. Le système interroge Odoo pour savoir si le prospect existe déjà.
  3. Enrichissement. Les champs du formulaire sont mis en correspondance avec les catégories Odoo, pour que la fiche arrive déjà classée.
  4. Création. La fiche contact est créée, puis l'opportunité CRM avec tous ses champs personnalisés.
  5. Bouclage. La ligne du Google Sheets repasse en « Traité ». On sait à tout moment ce qui est parti et ce qui reste.
Le formulaire de demande de devis du site, où le visiteur choisit son activité : boucherie, fromagerie, boulangerie, poissonnerie
Le point d'entrée : le visiteur qualifie lui-même son activité.
Le scénario ouvert dans l'éditeur n8n : récupération de la ligne du tableur, vérification dans Odoo, création du contact puis de l'opportunité
Le scénario, ouvert. C'est lui qui fait le travail, ligne après ligne.
Le pipeline commercial dans Odoo, avec les opportunités classées par étape et par commercial
L'arrivée : l'opportunité déjà classée, sans que personne ne l'ait saisie.
la stack

Les outils, et pourquoi ceux-là.

  • MapLibre GL JS
  • Odoo
  • n8n
  • Google Sheets

MapLibre GL JS parce qu'il rend 70 000 points sur mobile sans licence à payer au point affiché. Odoo parce que c'était déjà leur CRM : on se branche sur l'existant, on ne remplace pas ce qui marche. n8n pour l'orchestration, hébergeable et lisible par quelqu'un d'autre que moi. Google Sheets parce que c'est l'outil que l'équipe ouvre déjà tous les jours.

Questions fréquentes

Pourquoi avoir gardé Google Sheets au lieu d'une vraie base de données ?+
Parce que l'équipe le maîtrise déjà. Une modification s'y répercute en quelques secondes, sans formation et sans passer par un prestataire. Remplacer un outil que les gens utilisent bien tous les jours ne rend pas service au client, même si ça paraît plus propre sur le papier.
Combien de temps ce système fait-il gagner ?+
Cinq à dix minutes sur chaque lead traité, le temps qu'aurait pris la ressaisie dans le CRM. Le commercial y gagne aussi sur le terrain : il voit qui est autour de lui, clients comme prospects, sans ouvrir un fichier ni demander à personne.
Est-ce que la carte reste fluide avec autant de points ?+
Oui. Plus de 70 000 clients et prospects sont affichés grâce à un regroupement dynamique : tant que la carte est dézoomée, les points proches se rassemblent en une seule pastille. Ils ne se séparent qu'en zoomant, ce qui évite de ralentir l'application sur un téléphone.

Deux cas voisins

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